Berdasarkan pantauan, sepanjang jalan Dago Giri menuju Lembang, banyak ditemui titik-titik jalan yang kondisinya rusak parah. Di beberapa titik, lebar jalan sempit yang menyulitkan kendaraan ketika berpapasan. Terutama di jalan yang menanjak dan berkelok, sehingga bus berukuran besar akan sulit melintas di jalur ini.
Humas Dago Dream Park Sonny Ginanjar mengatakan, akses jalan di sepanjang Dago Giri hingga Lembang rusak parah. Padahal salah satu daya dukung kemajuan objek wisata adalah infrastruktur jalan dan kemudahan aksesibilitas bagi para wisatawan.
"Kalau dihitung dari perbatasan Kota Bandung dan KBB hingga Lembang ada sekitar empat sampai lima titik ruas jalan yang kondisinya rusak. Memang tidak satu hamparan, tapi kalau ditotal, jalan rusak sepanjang 1 kilometer," kata Sonny Ginanjar.
Sonny Ginanjar menyatakan, sempat ada perbaikan jalan namun tidak menyeluruh dengan cara diaspal dan dibeton. Jalan yang hanya ditambal aspal cepat rusak. Sementara, jalan alternatif itu termasuk akses utama wisata dan warga. Sehingga banyak dilewati kendaraan terutama jika jalur utama Lembang ke Bandung lewat Jalan Setiabudi macet parah.
Pengelola Dago Dream Park telah beberapa kali menyampaikan keluhan ini dalam beberapa kali rapat dengan Persatuan Hotel dan Restoran (PHRI), pelaku wisata, dan kepada Dinas PUTR KBB. Harapannya jalan bisa segera diperbaiki secara menyeluruh dan dilebarkan agar lebih aman dan nyaman. Sebab, jalan rusak berdampak kepada kunjungan wisatawan.