Sopir dan pekerja sudah berusaha memadamkan api yang awalnya masih kecil dengan cara manual. Namun, upaya itu tidak berhasil dan api tetap berkobar membakar bagian dalam bus.
“Asap tetap keluar, apinya enggak padam. Malah api makin besar dan membakar bus di bagian dalam,” kata Adin.
Petugas Polsek Astanajapura Polresta Cirebon yang mendapat laporan dari warga telah turun ke lokasi kebakaran. Hingga kini, polisi masih menyelidiki penyebab kebakaran. Polisi telah meminta keterangan dari sejumlah saksi termasuk sopir. Akibat insiden tersebut, kerugian ditaksir mencapai ratusan juta rupiah.