Biasanya, pengendara menyeberang secara bergantian, namun pada saat kejadian arus kendaraan begitu padat sehingga beban jembatan melebihi kapasitas.
Deden menjelaskan bahwa jembatan tersebut tidak ambruk total, tetapi terbalik ke sisi kiri akibat kayu di bagian tengah yang patah. Akibat insiden ini, sembilan sepeda motor sempat terendam air sebelum akhirnya berhasil dievakuasi oleh warga secara bergotong-royong selama sekitar satu jam.
Enam motor dievakuasi ke arah Kampung Cijeruk, sementara tiga lainnya ke Kampung Mekarsari.
Warga berharap jembatan apung Cijeruk segera mendapat perhatian, mengingat jalur tersebut menjadi akses penting bagi masyarakat terutama saat jalan utama terendam banjir. Pemerintah setempat diminta segera melakukan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang.