Informasi yang dihimpun dari PT KAI, ada dua titik longsor yang terjadi di kilometer 111.000 dan 111.400. Hal ini menyebabkan tiga perjalanan kereta api terganggu.
Saat ini seluruh penumpang telah dievakuasi dengan menggunakan bus untuk melanjutkan perjalanan dengan menggunakan kereta yang dilakukan putar arah.