Petugas pemadam kebakaran (damkar) yang tiba di lokasi langsung mengevakuasi santri tersebut dengan selamat. Petugas Damkar Pemkab Purwakarta berjibaku memadamkan api.
Petugas sempat kesulitan memadamkan api karena terhalang asap tebal. Setelah berjibaku selama empat jam, petugas pemadam kebakaran yang mengerahkan enam unit mobil damkar berhasil menjinakkan api.
Dugaan sementara, kebakaran akibat arus pendek (korsleting) listrik dari pendingin ruangan di salah satu ruangan di asrama laki-laki di lantai tiga yang dihuni 15 orang.