"Investigasi awal, dia (ODGJ) masuk jalur melalui saluran air. Kami akan segera melakukan evaluasi dan meningkatkan kemanan diwilayah tersebut," katanya.
Menurut Eva, KCIC menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang akibat keterlambatan ini. Namun dia memastikan jalur sudah dinyatakan aman dan perjalanan bisa dilanjutkan. "Keselamatan dan kenyamanan penumpang menjadi prioritas kami.Kami berkomitmen terus meningkatkan keamanan dan keandalan operasional kereta cepat Whoosh," katanya.