Ibu MAG panik, lalu meminta bantuan ke tetangga hingga akhirnya mencoba untuk menarik tangan kiri bocah itu. Namun, upaya tersebut gagal karena MAG kesakitan dan menangis.
"Sempet ditarik, cuma anak kayaknya ngerasa sakit soalnya nangis bilang sakit. Akhirnya minta bantuan Damkar Kota Cimahi. Kesangkut sekitar 2 jam," ujar Gunawan.
Personel Damkar Kota Cimahi yang menerima laporan sekitar pukul 16.21 WIB menerjunkan tiga personel untuk mengevakuasi bocah yang tangannya tersangkut di dalam lubang kloset jongkok.
"Betul kami menerima laporan ada anak kecil terjebak di kloset ( jongkok) pukul 16.21 WIB. Kita kirimkan tiga personel," kata Plt Kepala Bidang Damkar pada Damkar dan Satpol Pol PP Kota Cimahi Aep Mulyana.
Untuk mengevakuasi tangan bocah tersebut, ujar Aep Mulyana, personel Damkar Cimahi terpaksa membongkar kloset jongkok menggunakan mesin drill. Setelah berjibaku hampir 2 jam, bocah tersebut akhirnya berhasil dievakuasi.
"Selesai penanganan sekitar pukul 18.10 WIB. Evakuasi korban yg terjebak di kloset menggunakan mesin drill, klosetnya dibongkar," ujar Aep.