Menurut Dinah, di tengah pandemi Covid-19, pihaknya tetap menerapkan protokol kesehatan secara ketat. Kapasitas restaurant tidak boleh lebih dari 50 persen pengunjung. Bahkan seluruh karyawan hotel sudah divaksin untuk memberikan rasa aman bagi pengunjung. "Pandemi belum berakhir jadi kita tetap mencegah penyebarannya," katanya.
Dinah mengatakan, pelayanan Bakul Ramadan menyesuaikan dengan keinginan pemburu kuliner. Selain pelayanan di restaurant juga bisa dipesan secara box atau delivery service. "Pesanan sampai sebelum buka puasa," katanya.
Salah satu promo andalan yaitu paket bothram untuk keluarga atau bersama teman-teman. Paket bothram ini diharapkan dapat melepaskan kerinduan makan bareng keluarga yang sempat hilang saat pandemi.