Setelah itu keduanya tidak kembali muncul ke permukaan. Saksi lantas melaporkan kejadian itu ke petugas Diskar PB Kota Bandung.
"Petugas Diskar PB Kota Bandung langsung mengevakuasi jasad kedua korban dan dan dibawa ke Rumah Sakit Sartika Asih," katanya.
Diskar PB Kota Bandung dalam penyelamatan ini menerjunkan satu unit mobil pemadam kebakaran dan satu unit penyelamat. Selain evakuasi dibantu petugas Polsek Gedebage, Inafis Polrestabes Bandung, relawan dan warga sekitar.