Saat kejadian, kata Manager Area Jasa Marga, pengemudi bus tersebut melakukan kesalahan karena berhenti dan menunggu penumpang di bahu jalan tol.
"Pelanggaran itu dilihat oleh petugas yang sedang melakukan patroli sehingga terjadi pungutan liar," kata Manager Area Jasa Marga.
Agus Pramono menyatakan, Jasa Marga mengimbau kepada para pengemudi bus agar tidak berhenti di bahu jalan untuk menunggu penumpang.
"Larangan berhenti di bahu jalan tol sesuai aturan Pasal 287 ayat 1 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan," ujar Agus Pramono.