Selain itu, petugas juga terhambat tebalnya asap saat hendak menuju titik kebakaran. Ini terjadi karena bangunan toko minim ventilasi.
“Tadi ada kesulitan saat memadamkan, seperti peralatannya yang kurang untuk membuka pintu toko yang terkunci. Minimnya ventilasi udara membuat asap jadi tebal, sehingga kami kesulitan untuk masuk. Ini juga menghambat proses pemadaman," ujarnya.
Dalam pemadaman kebakaran toko sepatu ini, petugas menerjunkan empat unit mobil pemadam kebakaran dan sejumlah personel. Setelah berjibaku selama satu setengah jam, akhirnya kebakaran dapat dipadamkan.
Sementara itu, dari pihak toko sepatu, Mono menuturkan, toko tersebut tutup pukul 21.00 WIB. Saat toko ditutup, sebagian lampu sudah dimatikan. Hanya lampu di gudang yang dinyalakan. "Lampu yang dinyalakan hanya di gudang. Lainnya dimatikan semua," katanya.
Dia mengaku baru mengetahui toko tersebut terbakar setelah mendapat kabar dari temannya. Mendapat informasi tersebut, dia langsung menuju toko.
"Tadi saya sampai di toko jam 22.45 WIB. Asap sudah tebal dan banyak orang. Saat terbakar, toko dalam kondisi kosong. Semua karyawan toko sudah pulang," ujarnya.