Berdasarkan penyelidikan awal, Mozza diketahui meninggalkan rumah sekitar pukul 10.00 WIB setelah mengirim pesan kepada orang tuanya. Dalam pesan tersebut, Mozza menyampaikan hendak pergi mengantarkan laptop milik seorang teman di sekitar kawasan Makodam Semarang.
Namun, polisi menemukan fakta berbeda setelah memeriksa pihak yang disebut dalam pesan tersebut.
"Kami tidak bisa berasumsi terkait motif dari yang bersangkutan, saudari Mozza. Namun, berdasarkan informasi awal, yang bersangkutan sempat berpamitan hendak ke rumah temannya karena mengaku sudah memiliki janji. Namun setelah kami lakukan penelusuran, temannya mengaku tidak pernah memiliki janji dengan yang bersangkutan," kata AKP Bodia.
Polisi hingga kini belum menyimpulkan penyebab Mozza menghilang. Berbagai kemungkinan masih didalami berdasarkan hasil penyelidikan.
Dalam proses pencarian, polisi menemukan telepon seluler milik Mozza yang diduga telah dibuang. Ponsel tersebut menjadi salah satu barang bukti penting untuk menelusuri jejak keberadaan Mozza.