"Kantor Pusat PT KAI (Persero) telah mengoptimalkan sistem pejualan tiket serta menambah kapasitas peladen (server) dan lebar pita (bandwidth) sebanyak dua kali lipat dari biasa sebagai antisipasi terhadap kemungkinan terjadinya peningkatan jumlah pengunjung kanal penjualan," katanya.
Menurut dia, dengan adanya berbagai antisipasi tersebut diharapkan proses pemesanan tiket di seluruh kanal dapat berjalan lancar.
Supriyanto mengimbau calon penumpang untuk memesan tiket KA di kanal resmi KAI maupun mitra yang telah bekerja sama dengan KAI agar terhindar dari penipuan, gangguan sistem, atau pun adanya biaya jasa yang tidak wajar.
"Lebih teliti dalam memasukkan tanggal, rute, dan data diri calon penumpang saat melakukan pemesanan tiket," ujar Supriyanto.
Dia menegaskan pemesanan tiket KA yang dilaksanakan mulai tanggal 14 Februari itu hanya untuk KA-KA reguler, sedangkan untuk tiket KA tambahan lebaran belum dilayani penjualannya.
"Sebelum melakukan pemesanan tiket, siapkan rute atau tanggal alternatif perjalanan serta cek ketersediaan tiket secara berkala," ucapnya.