Selanjutnya, kata dia, bagi calon penumpang KA 187 Joglosmemarkerto dari Slawi yang hendak menuju Semarang dilakukan pembatalan tiket dan bea dikembalikan 100 persen.
Setelah dilakukan penanganan oleh Tim Prasarana PT KAI Daop 5 Purwokerto, lanjut dia, petak jalan Prupuk-Slawi khususnya di KM 22+3/8 dapat dilalui KA meskipun dengan pembatasan kecepatan 5 kilometer per jam sejak hari Rabu (4/1), pukul 21.00 WIB, dan selanjutnya dapat dilintasi dengan kecepatan normal 80 kilometer per jam sejak hari Kamis (5/1), pukul 00.30 WIB.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas kejadian yang berimbas terhadap keterlambatan perjalanan kereta api. Kami berkomitmen untuk selalu mengutamakan keselamatan perjalanan kereta api beserta penumpang yang dibawanya," katanya.