"Saya minta kepada Direksi RSWN beserta seluruh jajaran untuk melayani service excellent atau pelayanan prima. Harus seperti ini, dari mulai masuk disambut dengan suasana yang nyaman, masuk ada satpam yang welcome," kata Mbak Ita, sapaan akrabnya.
Mbak Ita menambahkan, RSWN ini sudah menjadi smart hospital dengan berbagai sistem digitalnya. "RSWN ini kan sudah smart hospital, sehingga orang mau daftar, rawat jalan dan rawat inap sudah berbasis digital," kata Mbak Ita.
Direktur RSUD KRMT Wongsonegoro Eko Krisnarto mengatakan, RSWN terus berinovasi sebagai rumah sakit ramah anak untuk menunjang program Pemerintah Kota Semarang.
"Kami melihat banyak anak-anak datang ke rumah sakit trauma, takut. Setelah kami lakukan dengan berbagai hal, seperti perawat yang pakai pakaian badut, melakukan cerita ke anak, ternyata menenyenangkan bagi anak. Sehingga anak tidak takut," paparnya.