KAI juga mengerahkan peralatan dan material yang diperlukan serta ratusan petugas untuk normalisasi dan memperbaiki jalur KA akibat banjir tersebut agar bisa dilewati.
Sebagai layanan bagi penumpang terdampak keterlambatan, diberikan makanan ringan hingga berat tergantung waktu keterlambatannya.
"Service recovery yang diberikan kepada penumpang yang terdampak berupa minuman, makanan ringan hingga makanan berat," ucapnya.