SURABAYA, iNews.id – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 8 Surabaya memberikan kompensasi atas kejadian matinya AC di seluruh gerbong KA Ranggajati tujuan Cirebon-Surabaya.
Humas PT KAI Daop 8 Surabaya, Suprapto mengatakan, kompensasi yang diberikan PT KAI yakni mengembalikan 50 persen uang tiket bagi penumpang yang masih ingin meneruskan perjalanan dengan KA Ranggajati. “Sedangkan bagi penumpang yang tidak ingin melanjutkan dengan KA Ranggajati akan diganti sebesar 100 persen,” ujarnya, Rabu (18/12/2019).
Selain langkah tersebut, kata dia, PT KAI Daop 8 Surabaya memberikan pelayanan kepada penumpang pada masa angkutan Natal dan tahun baru ini dengan mengganti mesin pembangkit listrik KA yang berfungsi menyokong suplai listrik untuk pendingin ruangan gerbong penumpang.
KA Ranggajati yang membawa sembilan rangkaian gerbong penumpang kelas eksekutif dan bisnis dengan jumlah penumpang sebanyak 645 orang mengalami gangguan pada gerbong pembangkit listrik.
Akibat kejadian itu, seluruh AC atau mesin pendingin udara tak berfungsi total. Ratusan penumpang pun dibuat kepanasan.