Proses pemadaman dan evakuasi sempat terkendala asap pekat. Petugas bahkan menggunakan alat bantu pernapasan untuk masuk ke dalam bangunan yang terbakar.
Kepala UPT Damkar Kota Malang Pandu Rizki mengatakan titik awal api diduga berada di lantai satu saat penjaga toko memasak mi. Api kemudian diduga menyambar stok bensin yang disimpan dalam jeriken.
"Titik awal di lantai satu saat penjaga toko memasak mi dan api diduga menyambar ke stok jeriken bensin," ujar Pandu.
Korban yang mengalami luka bakar diketahui menderita luka pada bagian kaki, tangan, dan sebagian tubuh. Korban diduga sempat berusaha menyelamatkan rekannya yang berada di lantai dua.
Sementara itu, korban tewas ditemukan di dalam bak mandi di lantai dua. Korban diduga berusaha mencari perlindungan dari kobaran api dan asap, tetapi tidak menemukan jalur evakuasi hingga akhirnya terjebak.