Ketua RW setempat, Eli mengatakan, menerima laporan dari pemilik toko sebelum meneruskannya kepada Babinkamtibmas. Selanjutnya, aparat kepolisian datang ke lokasi untuk melakukan pemeriksaan.
"Saya yang melaporkan, saya panggil Babinkamtibmas, Mas Andika dan setelah itu dia langsung menghubungi Polsek," kata Eli.
Jenazah korban kemudian dibawa ke kamar jenazah RSD dr. Soebandi Jember untuk menjalani proses autopsi. Polisi masih melakukan pemeriksaan terhadap lokasi dan sejumlah pihak yang mengetahui kejadian.
Dugaan sementara, korban tertimpa barang dari atas saat sedang menggeser tumpukan barang yang berada di bawahnya. Namun, polisi masih mendalami penyebab pasti kecelakaan tersebut.
Hingga kini, kasus tersebut masih ditangani jajaran Polres Jember. Penyelidikan dilakukan untuk memastikan rangkaian kejadian serta penyebab pasti meninggalnya korban.