Sebelumnya, keberadaan petugas kepolisian dan Jasa Marga di Jembatan Suramadu membantu mengatur arus lalu lintas yang memiliki volume tinggi. Namun, pasca-penggratisan, pengawasan di lokasi ini minim, memungkinkan pelanggaran seperti ini terjadi.
Warga berharap pihak berwenang segera mengambil langkah untuk meningkatkan pengawasan dan penerangan di Jembatan Suramadu guna mencegah kejadian serupa yang dapat membahayakan keselamatan pengguna jalan.