SURABAYA, iNews.id - Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur (Jatim) membuat layanan call center cangkrukan kesehatan (Cacak Jatim) untuk konsultasi terkait virus korona (COVID-19). Layanan call center dibuka di dua saluran yaitu di nomor 031 - 8430313 untuk layanan di hari aktif dan jam kerja, dan di nomor 081334367800 yang juga aktif di hari libur selama 24 jam.
Layanan call center ini akan memberikan sarana tanya jawab bagi masyarakat yang membutuhkan informasi dan konsultasi terkait penanganan virus korona. Di antaranya menyangkut sarana pelayanan medis yang dibutuhkan, jaringan rumah sakit yang bisa melayani indikasi suspect korona, jaringan tempat yang menyediakan masker dan informasi lain yang dibutuhkan.
"Ini layanan yang kita buka agar masyarakat bisa terang dan tenang jika mendapatkan informasi dan konsultasi kemana fasilitas kesehatan atau rumah sakit yang bisa mereka tuju saat mengalami tanda-tanda terinfeksi virus korona," kata Gubernur Jatim, Khofifah Indar Parawansa, Rabu (4/3/2020).
Jika masyarakat menghubungi layanan call center ini, operator dari Dinas Kesehatan akan menjawab dan memberikan layanan informasi. Khususnya dalam hal managemen layanan rumah sakit yang bisa dijadikan masyarakat sebagai rujukan saat mengetahui ada tanda-tanda yang menyerupai virus korona.
"Kita berjejaring dengan 44 rumah sakit yang ditetapkan sebagai rumah sakit rujukan pertama dan kita siapkan untuk menerima warga Jatim jika mengalami gejala terindikasi virus korona," kata mantan Menteri Sosial dan Menteri Pemberdayaan Perempuan ini.