Setibanya di Madinah, Saida Husen menangis meminta dipulangkan ke kampungnya. Namun petugas haji dan para jemaah lain mencoba menenangkan Saida Husen dan membujuknya saat dalam bus.
Dari hasil penelusuran, Saida Husen memiliki riwayat demensia atau pikiran tidak tenang. Namun kondisinya saat ini stabil dan berada di Rumah Sakit KKIH Indonesia di Madinah.
"Kami meminta kepada pihak keluarga di Kabupaten Halmahera Barat untuk tidak khawatir dan mendoakannya agar ia selalu sehat dan bisa melaksanakan ibadahnya dengan lancar," kata Zabir.