Jaksa setempat, Hamid Maranipour mengatakan pemilik Metropol dan kontraktor bangunan telah ditangkap. Sementara itu, penyebab keruntuhan sedang diselidiki.
Irna juga melaporkan, bangunan itu terletak di jalan komersial tersibuk Kota Abadan. Lantai bawah telah dibuka selama beberapa hari sementara pekerjaan konstruksi di atas terus berlanjut.
Bulan Sabit Merah Iran mengatakan, 23 tim penyelamat dari Abadan dan kota-kota tetangga bergegas ke tempat kejadian. Mereka datang bersama lebih dari selusin ambulans.
Kantor berita Mehr mengatakan, sebagian besar dari mereka yang terjebak reruntuhan diketahui tengah berbelanja di lantai dasar dimana salah satu bagian bangunan yang sudah jadi.