Upaya penormalan langsung dilakukan oleh PLN dengan SOP pengalihan beban untuk meminimalisir luasnya daerah terdampak. Salah satunya dengan melakukan manuver memberikan pembebanan pada gardu induk (GI) yang terganggu secara bertahap.
"PLN mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan terhentinya aliran listrik sementara, dan terus berupaya meningkatkan keandalan pasokan listrik demi pelayanan terbaik untuk masyarakat," ujar Leo.
Masyarakat juga dapat melaporkan potensi bahaya dan gangguan kelistrikan melalui contact center PLN 123 yang dapat diakses lewat telepon (kode area) 123, media sosial Facebook di PLN 123, Twitter di @pln_123, instagram @pln123_official, email di pln123@pln.co.id, atau melalui aplikasi one-stop service, PLN Mobile demi kemudahan layanan kapan saja dan dimana saja.