Lelaki berbaju kuning itu kemudian menjawab tidak akan membayar barang pesanan yang tampak dalam video itu merupakan sepasang sepatu berwarna hitam.
"Kalau nda ada doi nda usah ba pesan pak. Masa kong so buka kong nda mo ambe lagi (Kalau tidak ada uang tidak usah pesan pak, masa sudah dibuka terus tidak mau bayar lagi)," kata kurir tersebut.
"Oh nda, kita nda mo ambe, nda sesuai (oh tidak, saya tidak mau ambil, tidak sesuai)," kata lelaki berbaju kuning.
Kurir kemudian berkata kalau barang yang dipesan tidak sesuai, komplainnya kepada pengirim bukan kepada kurir.
Lelaki itu kemudian mengaku sudah melakukan komplain kepada pengirim dan dia tidak mau membayar atau menerima barang yang sudah dipesannya.