Mendapat laporan kecelakaan, tim SAR gabungan langsung bergerak menuju lokasi. Personel Basarnas, BPBD Padang Panjang, PMI Padang Panjang, TNI-Polri, serta relawan melakukan proses evakuasi terhadap dua korban.
Evakuasi berlangsung cukup lama karena kondisi medan yang sulit dan kendaraan mengalami kerusakan parah. Kedua korban juga ditemukan dalam kondisi terjepit di dalam kabin truk. Petugas bahkan harus memotong bagian kendaraan untuk mengeluarkan korban.
Proses evakuasi berlangsung sekitar 4 jam. Dalam kecelakaan tersebut, pengemudi truk Wahidin berhasil dievakuasi dalam kondisi selamat. Namun, korban mengalami luka cukup parah dan langsung dibawa ke rumah sakit.
Sementara kernet bernama Ardi tewas di lokasi kejadian dalam kondisi terjepit. Seluruh korban kemudian dievakuasi ke Rumah Sakit Yarsi Padang Panjang untuk mendapatkan penanganan medis.
Kawasan Lembah Anai dikenal sebagai salah satu jalur yang memiliki tingkat kerawanan kecelakaan cukup tinggi. Selain memiliki banyak turunan tajam dan tikungan, kawasan tersebut juga berada di antara tebing curam yang membuat proses penanganan kecelakaan menjadi lebih sulit.