Insiden penelantaran lansia ini terjadi di depan toko yang tutup di Jalan Mister Asaat, Kelurahan Campago Guguk Bulek, tak jauh dari pertigaan Aslam Mart, pukul 22.00 WIB.
Selain itu petugas juga sudah menyebar foto dan menjelaskan ciri-ciri korban. Hal ini bertujuan untuk proses identifikasi nenek yang diduga ditelantarkan tersebut.
Menurut dia, saat ini nenek tersebut sedang diistirahatkan. Kemudian dinas Pol PP akan berkoordinasi dengan dinas sosial untuk kelanjutan penanganan korban.