Hartoni merasa sedih selain tidak dapat mencari nafkah karena tidak dapat melihat, keluarga tidak pernah mendapatkan bantuan dari pemerintah. Bahkan yang membuatnya sedih, warga yang masih sehat dan memiliki tanah dapat bantuan bedah rumah.
Sedangkan mereka yang dalam keadaan sakit serta tinggal di kontrakan tidak mendapatkan apa-apa. "Tolong pak Presiden. Kami tidak mendapatkan bantuan, silakan selidiki," katanya.
Hartoni sudah tujuh tahun mengalami gangguan penglihatan akibat penyempitan saraf. Begitu juga istri, Dede Sri Mulyani mengidap tumor otak komplikasi penyakit lainnya. Akibat penyakit yang dialami, pasangan suami istri ini tidak dapat berjalan lagi, semuanya harus dibantu ketiga anaknya.
Karena itu, Hartoni berharap semua pihak terutama pemerintah agar mau membantunya keluar dari beban hidup yang memilukan.