Manajer Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti mengatakan, operasional pengangkutan batubara untuk sementara waktu dihentikan.
"Upaya selanjutnya dari KAI adalah melakukan upaya evakuasi rangkaian kereta api dan perbaikan jalur rel yang mengalami kerusakan.
Insiden ini menyebabkan pelayanan operasional kereta api terhambat karena pelintasan tidak bisa lalui. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang menyampaikan permohonan maaf atas terganggunya pelayanan operasional kereta api tersebut.