Melihat Maxwell, pramugari tak tinggal diam. Mereka membantu mengambil baju dari koper Maxwell. Pada saat itulah diduga Maxwell meraba pramugari.
"Dia mulai menjadi agresif dan pada dasarnya menyerang pramugari laki-laki," kata penumpang Alfredo Rivera kepada Fox.
"Kami mendukung kebutuhan anggota tim ini dan bekerja dengan penegak hukum untuk sepenuhnya mendukung penuntutan penumpang yang terlibat," ujar pernyataan Frontier Airlines.