Akibat benturan keras tersebut, bagian depan Toyota Avanza mengalami kerusakan parah. Pengemudi Avanza, Machza Syahputra (45), turut mengalami luka bersama enam penumpang lainnya.
Para korban luka kemudian dilarikan ke RSUD Sultan Sulaiman dan RSU Chevani Tebing Tinggi untuk mendapatkan perawatan medis. Di antara korban luka, terdapat tiga anak berusia 4 tahun, 6 tahun, dan 12 tahun.
Polisi menyebut kondisi cuaca saat kecelakaan berlangsung cerah. Arus lalu lintas cukup padat, sedangkan kondisi jalan dalam keadaan baik.
"Cuaca saat kejadian dalam kondisi cerah, arus lalu lintas cukup padat, dan kondisi jalan baik. Dugaan sementara, pengemudi Avanza kurang berkonsentrasi sehingga terjadi tabrakan dari belakang," katanya.
Setelah menerima laporan, personel Satlantas Polres Sergai langsung melakukan evakuasi korban, olah tempat kejadian perkara (TKP), mengamankan kendaraan yang terlibat, serta mengumpulkan sejumlah barang bukti.
Petugas juga berkoordinasi dengan PT Jasa Raharja dan pengelola jalan tol untuk memeriksa rekaman CCTV sebagai bagian dari proses penyelidikan.