Juma mengatakan sebelum membakar diri, korban diketahui pernah memotong kelaminnya sendiri sebanyak dua kali. Saat kejadian tersebut, korban selalu dibawa ke rumah sakit jiwa untuk mendapatkan perawatan.
"Itu sebenarnya bukan solusi yang diharapkan. Solusi sebenarnya adalah memindahkan dia ke negara ketiga karena sudah depresi di sini selama lima tahun," ucapnya.
Juma mengatakan korban sejak lima tahun lalu sudah meminta kepada UNHCR untuk mengirimkannya ke negara ketiga. Namun permintaannya tidak kunjung dipenuhi hingga akhirnya memilih tindakan tersebut.
"Sabarnya sudah habis. Karena suaranya selama tidak didengar," ucapnya.