Menurut Rahmat, warga yang kehilangan harta benda dan keluarganya saat ini menghadapi situasi yang berat. Mereka harus menyesuaikan diri dengan kondisi yang berbeda dengan situasi normal sebelumnya. Trauma psikologi yang dialami warga akan berdampak dalam jangka panjang karena bencana erupsi merupakan tipe bencana dengan kejadian tiba-tiba yang menimbulkan dampak yang juga mendadak.
“Rasa kehilangan ini akan menimbulkan tingkat stres tersendiri dan beban psikologis,” katanya.
Bagi orang dewasa, kemampuan penyesuaian diri butuh waktu yang lama merupakan kondisi reaksi yang wajar. Namun yang perlu dilakukan adalah memberikan tempat yang memadai bagi mereka agar berkonsolidasi satu sama lain.
“Mereka butuh dukungan banyak hal, khususnya soal kebutuhan pokok yang tidak bisa ditunda, kebutuhan pangan, papan dan kebutuhan kecil lainnya,” katanya.
Bagi anak-anak perlu diberikan tempat agar mereka beraktivitas dan bermain. Anak-anak belum sepenuhnya memahami terhadap kondisi yang dihadapi namun harus menjalani kehidupan yang berubah dalam waktu cepat.