Atas kejadian tersebut, ball girl yang terkena bola buangan Kato langsung menangis walaupun tidak terlihat adanya luka atau cedera. Kato langsung menghampiri ball girl tersebut untuk meminta maaf.
Wasit pertandingan awalnya hanya memberikan peringatan kepada Kato atas kejadian tersebut. Akan tetapi, sang lawan, Bouzkova/Sorribes, melakukan protes dan bersikeras apa yang dilakukan petenis Jepang itu melanggar aturan dan meminta supervisor untuk turun ke lapangan.
Setelah diskusi panjang antara ofisial dan wasit pertandingan, akhirnya ditentukan Aldila/Kato didiskualifikasi dan Bouzkova/Sorribes memenangi pertandingan babak ketiga tersebut.
Atas keputusan yang diambil itu, laga dihentikan pada set kedua saat Aldila/Kato sedang unggul 3-1. Petenis Jepang itu pun terlihat menangis di pinggir lapangan seusai keputusan resmi diumumkan.