Manajemen PT KCIC melayangkan permohonan maaf resmi terkait hal tersebut. Admin X yang lalai juga sudah diberikan sanksi.
"Perihal comment dengan text yang kurang pantas pada akun resmi di aplikasi X PT KCIC - Whoosh dengan ini, management PT KCIC menyatakan permohonan maaf atas kelalaian admin pengelolaan sosial media," tulis @KeretaCepatID.
"Saat ini comment tersebut sudah dihapus dari akun resmi PT KCIC. Atas kejadian tersebut KCIC admin terkait akan diberikan sanksi sesuai aturan perusahaan," lanjut mereka.