Direktur Operasional PT LIB, Asep Saputra menjelaskan keputusan ini berdasarkan pada pertimbangan beberapa hal, salah satunya soal kualitas pertandingan. Namun, Asep tidak menjelaskan secara rinci penyebab utama diundurnya laga pembuka kedua tim itu.
"Setelah mempertimbangkan beberapa masukan dan berkoordinasi dengan beberapa pihak terkait, terutama hal-hal yang berhubungan dengan kualitas pertandingan, maka kami memutuskan untuk menunda sehari laga Persija melawan PSM, menjadi 3 Juli 2023 dengan kick-off pukul 19.00 WIB," kata Asep dikutip dari laman resmi PT LIB, Jumat (30/6/2023).
Sementara itu, manajemen Persija menjelaskan tiket yang sudah dibeli secara otomatis dapat digunakan di jadwal baru Persija versus PSM Makassar. Namun, bila pembeli tiket tidak bisa hadir pada 3 Juli 2023, maka dipersilakan melakukan refund dengan menghubungi Customer Service.
"Caranya (bila ingin refund), email ke support@netzme.id dengan format pengaduan: sertakan nama pemesan, alamat email, nomor telepon, dan lampirkan bukti pembayaran," tulis rilis resmi Persija Jakarta.