Pihak West Ham pun segera bertindak untuk mendalami insiden tersebut. Klub berjuluk The Hammers itu akan menjatuhkan sanksi tegas berupa larangan menghadiri pertandingan baik kandang maupun tandang.
“Klub mengetahui insiden itu dan akan bekerja mengidentifikasi pelaku, sejalan dengan pendekatan tanpa toleransi kami, siapapun yang teridentifikasi akan diberikan rinciannya kepada pihak kepolisian,” bunyi pernyataan resmi West Ham.
“Mereka akan diberikan larangan tidak terbatas dan tidak dapat memasuki London Stadium, serta dilarang bepergian dengan klub, tidak ada tempat untuk perilaku seperti ini,” tutup pernyataan tersebut.
Sempat ada kekhawatiran pendukung West Ham dan Frankfurt saling bentrok. Untungnya, bentrokan antar suporter tidak terjadi.