Dalam rilis resmi klub, Persija mendesak seluruh pihak terkait untuk bertindak tegas. Klub meminta operator liga, federasi, suporter, dan pemangku kepentingan sepak bola bersikap serius dan konsisten memberantas rasisme, baik di stadion maupun di ruang digital.
Persija juga mengecam tindakan tidak sportif lain seperti ujaran kebencian dan ancaman. Tim asuhan Mauricio Souza menilai perilaku tersebut mencederai marwah sepak bola Indonesia dan nilai kemanusiaan secara luas.
Manajemen Persija menegaskan komitmen melindungi seluruh elemen klub dari segala bentuk diskriminasi. Klub berharap kejadian ini menjadi momentum evaluasi bersama demi menciptakan sepak bola Indonesia yang aman, adil, dan beradab.