Periksa apakah kabel rusak atau terputus. Hal ini bisa terjadi jika Anda sering mencabut kabel headphone dari tengah, bukan dari ujung colokannya. Cara memperbaikinya adalah dengan membongkar kabel dan menyambungkan kembali kabel yang terputus.
Anda juga bisa membeli konektor berukuran 3.5 mm dan menyambungkannya dengan kabel menggunakan selotip. Pastikan juga tidak ada bagian yang terkelupas pada kabel.
Jika cara-cara di atas masih belum berhasil, cobalah bandingkan headset Anda dengan headset yang lain. Jika headset lain juga mengalami kendala yang sama maka permasalahannya terdapat pada perangkat Anda. Dengan begitu, Anda nica memeriksa apakah adanya bug dalam perangkat dengan mengupdate atau merestart ulang.
Anda juga bisa mencoba menghubungkan headset dengan komputer/PC. Karena, kerusakan seperti ini dapat terjadi akibat pengaturan audio yang salah. Untuk mengatasinya, berikut simak langkah-langkah berikut:
- Buka Setting pada menu Start
- Lalu pilih Ease of Access
- Di opsi Hearing, pilih Audio
- Aktifkan Mono Audio dan cek kembali headphone dengan memutar musik di komputer/PC Anda