CUPERTINO, iNews.id - Petugas darurat di California mendapatkan panggilan 911 berulang kali dari satu lokasi yakni pusat perbaikan dan refurbishment Apple Elk Grove. Terkait hal itu, Apple segera melakukan penyelidikan untuk mengetahui penyebabnya.
Petugas polisi Elk Grove James Hudson mengatakan, panggilan tidak disengaja- sekitar 1.600 kali hingga saat ini- mengalihkan petugas pengawas dari panggilan darurat sesungguhnya.
"Saat-saat ketika hal itu sangat memengaruhi kita ialah saat kita menghadapi keadaan darurat lainnya dan kita mungkin memiliki petugas operator lain pada panggilan 911 yang harus menunda panggilan tersebut untuk melakukan triase panggilan masuk," katanya sebagaimana dikutip iNews.id dari Buzz Feed, Sabtu (24/2/2018).
Penerima telepon mendengar orang membicarakan perangkat, perawatan, dan perbaikan Apple saat menjawab telepon salah satu panggilan itu. Namun, sejauh ini, tidak diketahui apa pemicu panggilan tersebut.
Mengetahui keanehan terhadap pusat perbaikannya, Apple mengatakan akan segera mengambil langkah serius untuk menyelidiki penyebabnya.
"Kami mengetahui panggilan 911 yang berasal dari fasilitas perbaikan dan refurbishment Apple Elk Groove kami. Kami menganggap ini serius dan kami bekerja sama dengan penegak hukum setempat untuk menyelidiki penyebabnya dan memastikan hal ini tidak berlanjut," ujar Apple.
Sekadar informasi, pada iPhone tua, menekan tombol power lima kali dengan cepat untuk menampilkan slider bisa memungkinkan Anda menelepon 911. Pada iPhone 8, iPhone 8 Plus, dan iPhone X, Anda bisa menahan tombol power dan tombol volume untuk menampilkan slider.