Meski demikian, nomor telepon tetap diperlukan saat membuat akun WhatsApp. Username hanya berfungsi sebagai identitas alternatif ketika pengguna ingin berbagi kontak dengan orang lain.
Selain itu, WhatsApp juga memastikan tidak ada direktori publik untuk mencari username. Artinya, seseorang hanya dapat menghubungi pengguna lain jika mengetahui username yang benar, sehingga risiko ditemukan oleh orang asing dapat diminimalkan.
Peluncuran Username menjadi bagian dari upaya WhatsApp menghadirkan pengalaman berkirim pesan yang lebih aman sekaligus menjaga privasi lebih baik bagi miliaran penggunanya di seluruh dunia.