JAKARTA, iNews.id - Pengguna Android yang menggunakan Google Message menerima GIF dari pengguna iPhone mengalami masalah. File yang dikirim berubah menjadi gambar diam yang terdistorsi dengan titik dan piksel yang hilang.
Mengingat dikirim ke pengguna Android dari iPhone, GIF dikirim melalui SMS atau MMS akibat iOS tidak mendukung platform Rich Communication Services (RCS), yang digunakan dengan Google Messages. Suatu saat nanti, iOS akan menambahkan dukungan RCS.
Pengguna Android di Reddit telah mengeluhkan masalah ini dengan distorsi GIF yang terlihat di ponsel Pixel dan Galaxy. Salah satu pemilik Pixel 7 Pro menonaktifkan pengaturan "Kirim foto lebih cepat" di Google Message dan masalahnya hilang.
Pengguna Android lain mengatakan, ini bukan perbaikan yang sah karena GIF yang dia terima dari pengguna iPhone terdistorsi dan pengaturan "Kirim foto lebih cepat" telah dinonaktifkan, sebagaimana dikutip dari Phone Arena.
Kemungkinan perbaikan lainnya, yang disarankan oleh Google Support, memerlukan pengaturan factory reset yang merupakan dua kata paling menakutkan yang dapat diucapkan kepada pemilik ponsel cerdas, setidaknya yang belum mencadangkan datanya.
Jika ingin mencoba saran lain yang melibatkan tombol "Kirim foto lebih cepat", buka aplikasi Google Message dan ketuk ikon profil di sudut kanan atas. Dari menu yang muncul berikutnya, ketuk pengaturan Pesan dan matikan Kirim foto lebih cepat.
Seorang pengguna Pixel mengatakan dia telah menerima GIF yang terdistorsi dari pengguna iPhone selama beberapa minggu terakhir melalui dua ponsel Pixel yang berbeda. Seperti dikatakan, dukungan iOS untuk RCS akan hadir akhir tahun ini, mungkin dengan dirilisnya iOS 18.