Bug tersebut memang tidak menutup game sepenuhnya. Tapi, pengguna melaporkan bahwa mereka bisa kembali ke game yang dialihkan ke layar berbeda. Namun, masalahnya hal itu berulang hampir setiap 15 menit sekali, dan mengganggu gameplay mereka.
Para pengguna pun berusaha mencoba dengan beberapa cara untuk mengatasinya, seperti memulihkan lisensi mereka, memutuskan sambungan dari internet, merubah tanggal pada sistem, sehingga mematikan sepenuhnya PS5 mereka untuk mencoba memperbaiki masalah. Tapi, seluruh cara tersebut tidak menyelesaikan masalah, bahkan untuk sementara waktu.
Menurut laporan tersebut, game seperti "Horizon Forbidden West" , "Ghost of Tsushima", "Humanity", "Ratchet & Clank: Rift Apart" dan game lainnya terkena dampak dari bug itu.
Tidak hanya itu, bug tersebut pun mempengaruhi pengguna di seluruh tingkatan langganan. Sayangnya, pihak Sony bahkan belum secara resmi mengakui masalah tersebut.
Untuk diketahui Playstation Plus merupakan layanan yang memungkinkan pengguna untuk memainkan konten tertentu, bergabung dengan teman mereka dalam game multiplayer, dan memanfaatkan fitur khusus lainnya.
Layanan tersebut pun memungkinkan pelanggan untuk secara otomatis mencadangkan data yang disimpan untuk game ke penyimpanan online.