Untuk lebih jelasnya, simak panduannya berikut ini.
- Buka aplikasi Facebook.
- Login ke akun terdaftar.
- Klik gambar titik tiga yang ada di pojok kanan atas.
- Pilih opsi Pengaturan & Privasi.
- Pilih opsi Pengaturan
- Pilih opsi Privasi.
- Pilih opsi Informasi Facebook Anda.
- Klik opsi Lihat.
- Layar akan menunjukkan cadangan data terbaru, termasuk pesan yang dihapus.
3. Meminta Facebook mengembalikan data
- Buka aplikasi Facebook.
- Login ke akun terdaftar.
- Klik gambar titik tiga yang ada di pojok kanan atas.
- Pilih opsi Pengaturan & Privasi.
- Pilih opsi Pengaturan
- Pilih opsi Privasi.
- Pilih opsi Informasi Facebook Anda.
- Klik opsi Lihat.
- Klik opsi Minta unduhan.
- Pilih profil yang ingin dicadangkan.
- Pilih Jenis Informasi.
- Pilih Messages dan beri tanda centang.
- Klik tombol Next.
- Tentukan rentang tanggal untuk mengembalikan data yang terhapus.
- Jika sudah, klik opsi Kirim Permintaan.
- Tunggu beberapa menit sampai Facebook mengembalikan data milikmu.
4. Melalui File Manager
Jika cara sebelumnya terlalu sulit dilakukan karena akun Facebook dan email milikmu tak terhubung, maka kamu bisa menggunakan cara kedua. Langkah ini dinilai sangat mudah karena kamu hanya perlu memanfaatkan fitur bawaan ponsel Android.
Adapun cara mengembalikan chat FB terhapus dari File Manager adalah sebagai berikut.
- Buka ponsel Android lalu masuk ke File Manager atau Pengelola File.
- Pilih opsi Internal Storage.
- Pilih ‘com.facebook.katana’.
- Pilih ‘fb_temp’.
- Layar akan menampilkan riwayat pesan, termasuk pesan terhapus.
- Temukan pesan yang ingin kamu buka.
Itulah beberapa cara mengembalikan chat FB yang terhapus. Jika panduan di atas dirasa belum bisa mengatasi permasalahan, kamu bisa meminta orang yang dimaksud untuk mengirim kembali pesan yang tak sengaja dihapus.