JAKARTA, iNews.id - Bagaimana cara membuat chatbot di website tanpa coding mungkin menjadi pertanyaan yang belum terjawab sejumlah orang. Padahal untuk membuat chatbot tanpa coding ini sangat mudah lho.
Sebelum mempelajari cara membuat chatbot, Anda harus tahu dulu pengertian chatbot ini. Chatbot adalah software percakapan yang memungkinkan perusahaan berkomunkasi dengan audiens mereka secara instan dan dengan cara yang dipersonalisasi tanpa harus mengurangi otomatisasi.
Kebanyakan orang mengasosiasikan chatbot cerdas dengan AI. Namun rupanya AI tidak penting untuk membuat bot yang cerdas dan fungsional sebagaimana dikutip dari blog Landbot. Ada beberapa jenis utama chatbot. Pertama, Chatbot Natural Language Processing (NLP) yang menggunakan kecerdasan buatan. Ada juga bot berbasis Rule. Selanjutnya, aplikasi percakapan (elemen UI yang kaya dan mungkin menggabungkan NLP dengan berbasis aturan).
Bot ini tidak akan membebani Anda. Dengan tutorial chatbot ini, siapa pun, baik itu pemasar, perwakilan penjualan, atau perwakilan dukungan pelanggan dapat membangun asisten percakapan canggih yang layak mewakili brand Anda. Landbot membuat pembuatan chatbot menjadi mudah.
1. Setup Akun Chatbot Builder Account
Anda perlu membuat akun dengan Landbot. Pendaftarannya gratis dan tidak memerlukan informasi kartu kredit. Setelah menyelesaikan pendaftaran, proyek bot pertama Anda akan dibuat secara otomatis dan Anda akan diarahkan langsung ke pembuat bot yang menampilkan contoh alur percakapan template yang dibuat sebelumnya berdasarkan kasus penggunaan yang Anda tunjukkan dalam proses pendaftaran (mis. pembuatan prospek).