Cara Membuka Kunci Akun Facebook yang Terkunci Sementara
Ada beberapa cara untuk mengatur agar akun Anda tidak terkunci:
1. Formulir “Laporkan Masalah Login”
Saat akun Anda terkunci, meminta bantuan Facebook melalui "Laporkan masalah login" adalah tempat yang bagus untuk memulai.
Sertakan deskripsi terperinci tentang masalah, metode yang Anda coba untuk menyelesaikannya – jika ada – dan berikan alamat email kontak. Untuk membantu Facebook menyelidiki, sertakan tangkapan layar dari pesan kesalahan yang Anda terima. Saat Anda mengirimkan formulir, dibutuhkan waktu antara 1–10 hari kerja bagi seseorang dari Facebook untuk merespons.
2. Formulir “Pemeriksaan Keamanan Mencegah Login”
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda karena pemeriksaan keamanan dan belum menerima kode keamanan untuk membuka kunci akun Anda, gunakan formulir “Pemeriksaan keamanan mencegah masuk”.
Di sini Anda juga perlu menjelaskan masalah yang Anda hadapi dan memberikan alamat email yang dapat dihubungi oleh perusahaan. Pastikan untuk menyebutkan bahwa Anda tidak menerima kode keamanan – jika itu masalahnya.
3. Verifikasi Identitas Anda dengan Facebook
Formulir bermanfaat lainnya adalah "Konfirmasi identitas Anda dengan Facebook." Formulir ini memungkinkan Anda untuk lulus pemeriksaan verifikasi untuk membuktikan bahwa Anda adalah pemegang akun.
Anda harus melampirkan formulir ID foto resmi seperti SIM atau paspor Anda, bersama dengan nomor telepon atau email login Anda. Facebook memperingatkan mereka dapat menyimpan ID Anda hingga satu tahun. Namun, Anda dapat mengubahnya menjadi 30 hari hanya melalui “Pengaturan Konfirmasi Identitas.”
Tunggu hingga Facebook menghubungi Anda kembali setelah mengirimkan formulir.