WhatsApp kemungkinan mempunyai masalah menyimpan file jika storage tidak cukup di ponsel. Anda perlu cek status storage untuk memastikan itu tidak penuh.
4. Aktifkan Izin Penyimpanan untuk WhatsApp
Alasan lain kenapa WhatsApp gagal mengunduh file media karena platform tidak bisa mengakses storage ponsel. Untuk menghindari itu, Anda perlu berikan WhatsApp izin penyimpanan yang diperlukan.
5. Cek WhatsApp Down atau tidak
Anda mungkin bukan satu-satunya yang mengalami masalah dengan WhatsApp. Masalahnya mungkin ada pada server WhatsApp. Jika server perusahaan sedang tidak berfungsi, fitur aplikasi tertentu mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Anda dapat mengunjungi situs web seperti DownDetector atau Outage.Report untuk memeriksa kemungkinan masalah dengan server WhatsApp.
6. Update WhatsApp ke Versi Terkini
Berjalan di WhatsApp versi lawas dapat menyebabkan fitur tertentu seperti download foto dan video gagal. Jika masalah ini terjadi karena bug, update aplikasi bisa menyelesaikan masalah.