Agrawal bergabung dengan Twitter pada 2011 dan menjabat sebagai CTO perusahaan sejak 2017. Menurut perusahaan, sebagai CTO, dia memimpin strategi teknis jejaring sosial dan memajukan penggunaan pembelajaran mesin di Twitter. Agrawal menindaklanjuti dengan catatannya sendiri kepada karyawan dan dibagikan di Twitter. Dalam catatannya, dia mengatakan fokus pada peluang perusahaan ke depan.
"Kami baru-baru ini memperbarui strategi kami untuk mencapai tujuan yang ambisius, dan saya percaya strategi itu harus berani dan benar. Tetapi tantangan kritis kami adalah bagaimana kami bekerja untuk melawannya dan memberikan hasil -- itulah cara kami membuat Twitter menjadi yang terbaik bagi pelanggan, pemegang saham, dan Anda masing-masing," tulisnya.