Pelanggan lain memiliki solusi bisnis yang menambahkan kasus ID ke alamat e-mail untuk membantu melacak rangkaian dukungan. Salah satu aspek paling menarik dari fitur baru adalah kemampuan memfilter pesan masuk di samping kontrol ekstra yang diberikan pengguna terkait inbox mereka.
Meskipun pengalamatan plus dinonaktifkan secara default, administrator dapat mengaktifkannya cukup mudah melalui Exchange Online Powershell dengan menjalankan perintah, Set-OrganizationConfig-AllowPlusAddressInRecipients $true.
Namun, satu masalah potensial telah diidentifikasi. Karena Exchange Online sudah mendukung alamat e-mail yang berisi karakter ‘+’, mengaktifkan pengalamatan plus dapat menyebabkan alamat ini berhenti berfungsi. Dukungan untuk alamat plus awalnya diumumkan pada konferensi Microsoft Ignite tahun lalu. Tapi, baru mulai diluncurkan bulan lalu.