JAKARTA, iNews.id - Beberapa operator penyedia layanan internet di Surabaya dilaporkan down sejak Jumat (16/9) malam. Salah satu yang terkena dampaknya adalah MNC Play.
Sehubungan dengan adanya gangguan tersebut, MNC Play menyampaikan permintaan maaf dan menjelaskan penyebab terganggunya layanan internet.
Adita Widyansari selaku Director of Pay TV Product Marketing & Subscriber Management MNC Vision Networks menyampaikan permintaan maaf. Dia sekaligus membeberkan alasan layanan internet down.
"Kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi di luar kontrol kami karena adanya pengerjaan galian sungai oleh Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga Surabaya yang menyebabkan kabel terputus dikarenakan kendaraan berat Beko," kata Adita Widyansari.
Pengerjaan galian sungai ini dilakukan di Jalan Ahmad Yani, Gunung Manunggal Surabaya, dekat dengan Bundaran Waru.
Akibatnya, beberapa layanan internet terkena dampaknya. Untuk menindaklanjuti kendala ini, MNC Play saat ini sedang berusaha keras melakukan proses perbaikan dan recovery agar layanan internet dapat kembali normal. Bagi area yang terkena gangguan, bisa akses melalui website di www.mncplay.id.